Reportar problemas de seguridad
Oct 09, 2025
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Reportar Problemas
Qué reportar
- Comportamiento amenazante o abusivo
- Discriminación
- Fraude o estafa
- Violación de términos
- Daños al vehículo
- Conducción peligrosa
Cómo reportar
- Ve al perfil del usuario o reserva
- Click en "Reportar"
- Selecciona el tipo de problema
- Describe detalladamente la situación
- Adjunta evidencia (fotos, capturas, mensajes)
Qué sucede después
- Revisión por equipo de confianza (24-48h)
- Investigación del caso
- Posibles acciones: advertencia, suspensión, expulsión
- Protección de tu identidad
Emergencias
Para situaciones de emergencia inmediata:
- 📞 Policía: 911
- 📧 Soporte urgente: emergency@carsbnb.com
- 💬 Chat en vivo 24/7
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