Reportar problemas de seguridad

Reportar Problemas

Qué reportar

• Comportamiento amenazante o abusivo
• Discriminación
• Fraude o estafa
• Violación de términos
• Daños al vehículo
• Conducción peligrosa

Cómo reportar

1. Ve al perfil del usuario o reserva
2. Click en "Reportar"
3. Selecciona el tipo de problema
4. Describe detalladamente la situación
5. Adjunta evidencia (fotos, capturas, mensajes)

Qué sucede después

• Revisión por equipo de confianza (24-48h)
• Investigación del caso
• Posibles acciones: advertencia, suspensión, expulsión
• Protección de tu identidad

Emergencias

Para situaciones de emergencia inmediata:

• 📞 Policía: 911
• 📧 Soporte urgente: emergency@carsbnb.com
• 💬 Chat en vivo 24/7