Cómo manejar solicitudes de reserva

Gestionar Solicitudes de Reserva

Tiempo de respuesta

• Responde en menos de 24 horas
• La rapidez aumenta tus probabilidades
• Configura notificaciones push

Qué revisar antes de aceptar

• Perfil del huésped
• Verificaciones completadas
• Reseñas de otros anfitriones
• Antigüedad de la cuenta
• Propósito del viaje

Preguntas que puedes hacer

• ¿Para qué necesitas el vehículo?
• ¿Tienes experiencia con este tipo de vehículo?
• ¿Has alquilado en CarsB&B antes?
• ¿Alguna pregunta sobre el vehículo?

Cuándo rechazar una solicitud

• Perfil sin verificaciones
• Reseñas negativas graves
• Comunicación sospechosa
• Solicitudes fuera de lo común
• Intuición de que algo no está bien

Comunicación efectiva

• Sé amable y profesional
• Responde todas las preguntas claramente
• Explica tus políticas
• Confirma detalles de entrega
• Comparte tu número de contacto (después de aceptar)