Cómo preparar tu carro entre una renta y otra: lista completa

Entre una renta y otra, tu carro necesita cuatro cosas: limpieza completa por dentro y por fuera, una revisión mecánica básica (gomas, aceite, refrigerante, frenos, luces y aire acondicionado), el nivel de combustible que acordaste y los documentos al día en la guantera: matrícula, seguro y el marbete en el cristal delantero. Con una rutina fija, todo esto toma entre una y dos horas, y es lo que separa a un anfitrión con buenas reseñas de uno con reclamos.

Abajo tienes la lista completa en el orden en que conviene hacerla, desde que el cliente te devuelve el carro hasta que se lo entregas al siguiente.

Paso 1: recibe el carro y documenta todo

Antes de lavar nada, haz la inspección de devolución en la app de CarsBNB (Reserva, luego Inspección de devolución), y que el cliente haga la suya también. Toma fotos de los cuatro lados, las gomas, el interior, el tablero con el kilometraje y el nivel de combustible.

Este paso es tu protección. Si encuentras un daño, tienes 48 horas después de la devolución para reportarlo, y el caso se decide comparando las fotos de recogida con las de devolución. Si lavas el carro primero, pierdes evidencia: el polvo y el sucio a veces muestran por dónde rozó un carro.

Revisa lo que dejó el cliente

Mira debajo de los asientos, en las puertas y en el baúl (maletero). Es común encontrar lentes, cargadores o documentos olvidados. Guárdalos y avísale al cliente por el chat de la reserva.

Paso 2: limpieza por dentro y por fuera

La limpieza es lo primero que nota el próximo cliente y lo que más aparece en las reseñas.

Por dentro

• Aspira alfombras, asientos, el baúl y los rieles de los asientos, donde se acumula arena de playa.
• Limpia tablero, volante, palanca, manijas y botones con un paño y un limpiador suave. Son las zonas que todo el mundo toca.
• Cristales por dentro, incluido el retrovisor.
• Olores. Si el carro huele a comida, cigarrillo o humedad, ventílalo y trata la tapicería. Un ambientador fuerte encima de un mal olor no lo resuelve.
• Alfombras de goma: sácalas, lávalas y déjalas secar bien antes de ponerlas.

Por fuera

• Lavado completo, con atención a gomas y aros.
• Cristales y espejos sin manchas.
• Revisa la pintura con buena luz después de lavar. Es el momento de ver rayones nuevos que el polvo escondía; si aparece algo, compáralo con tus fotos de recogida.

En temporada de lluvias o después de un viaje a la playa, presta atención extra a la arena y la sal debajo del carro.

Paso 3: revisión mecánica básica

No hace falta ser mecánico para esta revisión, y te evita que el carro falle con un cliente adentro. Hazla con el motor frío y el carro en un lugar plano.

Lleva un registro

Anota la fecha y el kilometraje de cada renta, y cuándo toca el próximo cambio de aceite, rotación de gomas o servicio. Con varias rentas al mes los kilómetros suben rápido, y el mantenimiento que antes hacías cada seis meses puede tocarte mucho antes.

Paso 4: combustible y herramientas del carro

Combustible

Deja el tanque en el nivel que indicas en tu anuncio y que acordaste con el cliente. Si dices que lo entregas lleno, entrégalo lleno. Toma una foto del indicador al entregarlo, como parte de la inspección de recogida, para que no haya dudas a la devolución.

Si tu carro usa gasolina premium o GLP (gas licuado), recuérdaselo al cliente por el chat y en la entrega. Un error de combustible es un problema para los dos.

Lo que debe ir siempre en el carro

• Goma de repuesto con presión, gato y llave de ruedas. Revísalos de vez en cuando; muchos anfitriones descubren que la de repuesto estaba vacía justo cuando hacía falta.
• Triángulo de seguridad.
• Cable o puerto para cargar el celular, si el carro lo tiene.
• Manual del vehículo, útil si el cliente no conoce el modelo.

Paso 5: documentos al día

Quien maneja tu carro está obligado a portar su licencia de conducir, como establece la Ley 63-17. Pero hay documentos que dependen de ti y deben estar siempre en el carro:

1. Copia de la matrícula (el certificado de propiedad que expide la DGII).
2. Carnet del seguro vigente. El seguro de vehículos de motor es obligatorio.
3. Marbete de inspección técnica vehicular pegado en el cristal delantero. La Ley 63-17 sanciona con una multa de un salario mínimo del sector público a quien maneje sin portarlo.

Revisa las fechas de vencimiento al menos una vez al mes. La renovación anual de las placas exige que el marbete y la póliza del seguro estén vigentes, así que si uno se vence, se te complica todo. Guarda los documentos en un sobre en la guantera y verifica que siguen ahí cada vez que el carro vuelve.

Antes de entregarlo al próximo cliente

• Confirma que el carro está limpio, revisado, con combustible y con los documentos dentro.
• Ten el carro listo antes de la hora acordada. Para eso sirven las horas entre rentas que configuras como anfitrión: si una limpieza completa te toma dos horas, no dejes menos tiempo entre una reserva y otra.
• Haz la inspección de recogida con fotos junto al cliente.

Si todavía no has publicado tu carro, empieza en carsbnb.do/become-a-host. En CarsBNB no pagas comisión como anfitrión, y la inspección con fotos en la app te protege en cada entrega y devolución. Un carro bien preparado se renta más, recibe mejores reseñas y te da menos dolores de cabeza.