Cómo funcionan los pagos

Qué pagas y cuándo

Al confirmar tu reserva pagas el total una sola vez con tarjeta (procesado por Stripe). El total se compone de:

• Tarifa del vehículo: el precio por día del host × los días de tu viaje.
• Tarifa de servicio de CarsBNB (13%): cubre la plataforma, soporte y el procesamiento del pago.
• ITBIS (18%): el impuesto aplicable según la ciudad de recogida.

El desglose exacto lo ves antes de pagar y de nuevo en tu página de confirmación. Lo que ves es exactamente lo que se cobra — sin cargos ocultos.

Cómo aparece en tu tarjeta

El cargo aparece como CARSBNB* + el modelo del carro (por ejemplo, "CARSBNB* KIA SORENTO"), para que siempre reconozcas tus cargos.

Tu recibo

Desde la página de confirmación o el detalle de tu reserva puedes ver y descargar tu recibo oficial con el botón "Ver / descargar recibo".

¿Cuándo recibe el dinero el host?

Tu pago queda protegido por CarsBNB y el host lo recibe cuando el viaje inicia, no antes. Si la reserva se cancela antes del viaje, tu reembolso no depende del host: lo procesa CarsBNB directamente.

Reembolsos

Cuando corresponde un reembolso, lo emitimos de inmediato. Tu banco puede tardar 5 a 10 días hábiles en reflejarlo — ese tiempo depende del banco, no de CarsBNB.