Políticas de cancelación

Políticas de Cancelación

Flexible

• Cancelación: Hasta 24 horas antes
• Reembolso: 100% del costo de alquiler
• Tarifa de servicio: No reembolsable
• Ideal para: Planes que pueden cambiar

Moderada

• Cancelación completa: Hasta 5 días antes (100%)
• Cancelación parcial: 24h-5 días antes (50%)
• Sin reembolso: Menos de 24 horas
• Ideal para: Planes confirmados

Estricta

• Cancelación completa: Hasta 7 días antes (100%)
• Cancelación parcial: 3-7 días antes (50%)
• Sin reembolso: Menos de 3 días
• Ideal para: Viajes de negocios planificados

Cómo cancelar una reserva

1. Ve a "Mis Viajes"
2. Selecciona la reserva
3. Click en "Cancelar reserva"
4. Selecciona motivo
5. Confirma cancelación
6. Recibirás reembolso según política

Circunstancias especiales

Reembolso completo en casos de:

• Enfermedad grave documentada
• Emergencia familiar
• Desastres naturales
• Problemas con el vehículo