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Casi todas las discusiones por daños en un alquiler se resuelven con una sola pregunta: ¿ese golpe ya estaba? Quien tiene fotos con fecha, gana. Quien no, discute.
Por qué la inspección no es papeleo
En CarsBNB la inspección con fotos al recoger y al devolver es la columna vertebral del sistema. Si aparece un daño, CarsBNB media comparando las fotos de los dos lados y de los dos momentos. Nadie decide solo, y nadie tiene que creerle a nadie de palabra.
Los diez minutos que inviertes aquí son la diferencia entre un reclamo que se resuelve solo y uno donde tu palabra vale lo mismo que la del otro.
El recorrido exterior
- Una foto de cada lado completo del vehículo, de frente, y de la parte trasera.
- Acércate a cada rayón, abolladura o piedrazo que encuentres. Foto de cerca, sin duda posible.
- Parabrisas y cristales: busca saltaduras, por pequeñas que sean.
- Las cuatro gomas: dibujo, desgaste desparejo, presión visualmente baja.
- Rines: los raspones de acera son de los reclamos más comunes.
- Luces: delanteras, traseras, freno e intermitentes. Pide ayuda para verificarlas.
El interior
- Asientos y tapicería: manchas, quemaduras, roturas.
- Tablero encendido: fotografía cualquier testigo prendido antes de arrancar.
- Aire acondicionado en frío, y que enfríe de verdad.
- Kilometraje y nivel de combustible: una foto del tablero deja los dos registrados de una vez.
- Que estén el gato, la llave de ruedas y la goma de repuesto — y que la de repuesto tenga aire.
Los papeles
El seguro de ley del vehículo es responsabilidad del anfitrión y debe estar vigente. Pídelo y verifica la fecha. Confirma también qué hacer si el carro se avería en carretera y guarda el contacto de soporte.
Al devolver
Repite el mismo recorrido de fotos. Es lo que cierra el círculo: demuestra en qué estado entregaste el vehículo y libera tu depósito de seguridad sin conversaciones incómodas.
Si encuentras algo grave
Si el carro no está en condiciones — gomas lisas, frenos que suenan, testigos críticos encendidos — no te lo lleves. Documenta, repórtalo desde la app y contacta soporte. Un vehículo que no debía salir a la calle no es un problema que se arregla manejando con cuidado.
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